Interview nouveau responsable antenne de Toulouse

 

Interview d'Imade Arfa : Parcours et Vision du Transport Logistique

Interviewer : Bonjour Imade, merci de prendre le temps de discuter avec nous aujourd'hui. Pour commencer, pourriez-vous nous parler de votre parcours professionnel ?

Imade : Bonjour et merci de m'avoir invité. Mon parcours a débuté avec un bac STT, suivi d'un BTS en Commerce International. Ensuite, j'ai obtenu une licence en transport logistique à l'ISTELI de Toulouse. J'ai eu l'occasion de travailler dans plusieurs entreprises, notamment chez SGC Maritime pendant quatre ans, puis chez JP Fargue, un déménageur international, avant de rejoindre Jaylo France en 2020, où j'ai ouvert le bureau commercial à Blagnac.

Interviewer : Qu'est-ce qui vous a motivé à choisir une carrière dans le transport ?

Imade : Ma motivation vient principalement des aspects techniques du transport. J'ai effectué un stage qui m'a beaucoup plu et j'ai été attiré par les défis que ce secteur propose. J'aime les opérations complexes et la dynamique du transport international.

Interviewer : En parlant de votre personnalité, comment vous décririez-vous en quelques mots ?

Imade : Je dirais que je suis honnête, juste et j'aime avoir de l'humour. J'apprécie particulièrement les jeux de mots, cela rend les interactions plus légères.

Interviewer : Comment définiriez-vous votre métier ?

Imade : En trois mots : rigoureux, attentif et patient. La rigueur est essentielle pour gérer les documents douaniers, l'attention est cruciale pour suivre les opérations de transport et la patience est nécessaire pour faire face aux aléas qui peuvent survenir.

Interviewer : La satisfaction client est-elle importante pour vous ?

Imade : Absolument. Je m'efforce toujours de trouver des solutions pour répondre aux besoins de mes clients. Les tenir informés, même en cas de complications, est fondamental pour maintenir leur confiance et leur fidélité. 

Interviewer : Quels sont les principaux défis auxquels vous faites face dans votre métier ?

Imade : La compétitivité des tarifs est un défi constant, tout comme les grèves portuaires qui perturbent nos opérations. Ces situations peuvent être frustrantes, mais maintenir une relation de confiance avec nos clients est crucial pour surmonter ces obstacles.

Interviewer : Vous avez récemment rejoint l'AETL. Qu'est-ce qui vous a poussé à faire ce choix ?

Imade : J'ai rejoint l'AETL pour partager mes connaissances et mon expérience avec d'autres. J'aime parler de mon métier et répondre aux questions des personnes intéressées par le transport et la logistique.

Interviewer : Quelle est votre vision pour l'antenne de Toulouse ?

Imade : Je souhaite être présent lors des portes ouvertes et des forums de métiers pour promouvoir les carrières dans la logistique et le transport. Il est essentiel d'attirer de nouveaux talents en faisant connaître les opportunités dans ce domaine.

Interviewer : Comment voyez-vous l'avenir de la logistique et du transport ?

Imade : L'avenir repose sur un équilibre entre la digitalisation et le contact humain. Bien que la digitalisation facilite les opérations, les relations humaines restent essentielles pour se démarquer. De plus, préserver la fluidité des opérations portuaires est crucial pour maintenir notre compétitivité.

Interviewer : Vous avez mentionné les grèves portuaires. Quel impact ont-elles sur votre travail ?

Imade : Les grèves portuaires entraînent des retards et des coûts supplémentaires pour nos clients, ce qui est très frustrant. Je pense qu'il est important de médiatiser ces problèmes pour mieux informer les clients et sensibiliser les importateurs.

Interviewer : Vous semblez très passionné par votre métier. Quelle importance accordez-vous à sa visibilité ?

Imade : Donner de la visibilité au métier de transitaire est primordial. Tout comme les métiers de cuisinier et de pâtissier, qui ont gagné en popularité grâce aux médias, il est important de parler de notre métier pour attirer de nouveaux talents.

Interviewer : Merci beaucoup Imade pour ces éclaircissements et pour le temps que vous avez consacré à cette interview. Votre passion pour le transport et la logistique est inspirante !

Imade : Merci à vous, c’est toujours un plaisir d’échanger sur ce qui me passionne.

 

Interview réalisé par Stéphanie Leroy - Responsable antenne de Lille & Erwan Cruchon - Responsable antenne de Rouen

 

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